Congruencia de las etapas contractuales.

Etapa precontractual y de ejecución en relaciones de consumo.

Tema: Derecho del consumidor.


Recientemente, la Superintendencia de Industria y Comercio en su función jurisdiccional determinó, que las relaciones de consumo son meramente contractuales y, por tal razón, debe existir conformidad tanto en lo ofrecido en la etapa precontractual como en la ejecución del contrato.
Es menester precisar que la etapa precontractual consiste en la formación de la voluntad del consumidor para tomar una decisión de compra de un bien o para la prestación de un servicio.
La Superintendencia de Industria y Comercio señaló que los productores y expendedores por su mayor experiencia y conocimiento en la información sobre los productos que venden, tienen una posición más beneficiosa ante los consumidores, lo cual conlleva a un grado más alto de responsabilidad.
Finalmente, vale la pena apuntar que la responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones de información, entre otras, están previstas en los artículos 23 y siguientes del Estatuto de Protección al Consumidor (Ley 1480 del 2011).



 

Status: